Conditions de Vente
\n Conditions particuli\u00e8res
\nJAD VOYAGES ne saurait voir sa responsabilit\u00e9 se substituer \u00e0 celle des prestataires transporteurs fran\u00e7ais ou \u00e9trangers assurant les transferts ou transports des passagers.<\/p>\n
1. Prix
\nLes tableaux de prix de chaque voyage ou s\u00e9jour contiennent l’indication pr\u00e9cise des prestations comprises dans les prix des forfaits propos\u00e9s. Ils ne comprennent pas de services ant\u00e9rieurs \u00e0 l’enregistrement \u00e0 l’a\u00e9roport ni boissons, pourboires et toutes d\u00e9penses ayant un caract\u00e8re personnel. Le prix forfaitaire des voyages est fix\u00e9 et fonction de leur dur\u00e9e exacte et non pas d’un nombre d\u00e9termin\u00e9 de journ\u00e9es enti\u00e8res. Sont inclus dans la dur\u00e9e : le jour de d\u00e9part (\u00e0 partir de l’heure de convocation \u00e0 I’ a\u00e9roport) le jour de retour jusqu\u2019\u00e0 l’heure d’arriv\u00e9e, par exemple, \u00e0 partir du matin du 1er jour jusqu’au soir du dernier jour. Ces prix varient notamment selon la p\u00e9riode d’ex\u00e9cution du voyage ou parfois selon le nombre de participants. De fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale, l’attention des clients est attir\u00e9e sur le fait que les prix port\u00e9s dans les tableaux de prix du catalogue ont \u00e9t\u00e9 \u00e9tablis en fonction des conditions \u00e9conomiques et vigueur \u00e0 un moment donn\u00e9.
\n2. Acompte et paiement du solde du voyage
\nSauf dispositions contraires des conditions particuli\u00e8res \u00e0 chaque programme, l’agence re\u00e7oit du client au moment de la r\u00e9servation, une somme \u00e9gale au quart du prix du voyage. La nature du droit conf\u00e9r\u00e9 au client par ce versement est variable; ainsi l’ex\u00e9cution de certains voyages est soumise \u00e0 la r\u00e9union d’un nombre minimum de participants, celle-ci d\u00e9pend du type de voyage choisi. Toutes pr\u00e9cisions \u00e0 ce sujet sont donn\u00e9es dans les conditions particuli\u00e8res ou au moment de l’inscription. Sauf dispositions contraires des conditions particuli\u00e8res le paiement du solde du prix doit \u00eatre effectu\u00e9 un mois avant la date du d\u00e9part. Le client n’ayant pas vers\u00e9 le solde \u00e0 la date convenue est consid\u00e9r\u00e9 comme ayant annul\u00e9 son voyage sans qu’il puisse se pr\u00e9valoir de cette annulation. Pour les commandes intervenant moins de quinze jours avant la date de d\u00e9part le r\u00e8glement int\u00e9gral des prestations est exig\u00e9.
\n3. R\u00e9ductions diverses
\nChambres triples ; ce prix est applicable \u00e0 3 personnes adultes (soit au-del\u00e0 de 12 ans ou de 18 ans selon les h\u00f4tels). Il s’agit g\u00e9n\u00e9ralement d’un lit d’appoint qui est ajout\u00e9 dans une chambre double afin d’y h\u00e9berger une troisi\u00e8me personne.
\nR\u00e9ductions enfants
\n\u2022 Moins de 2 ans lorsque cet enfant n’occupe ni si\u00e8ge dans l’avion, ni si\u00e8ge dans un bus, ni lit d’un d\u2019adulte dans les h\u00f4tels, il ne payera que 10 % du prix du transport a\u00e9rien. Les berceaux et les repas pour les b\u00e9b\u00e9s seront pay\u00e9s directement aux h\u00f4teliers.
\n\u2022 Enfants de 2 \u00e0 6, \u00e0 12, \u00e0 16 ou \u00e0 18 ans : dans les tableaux de prix apparaissent pour une grande partie des h\u00f4tels, des tarifs s’appliquant aux enfants appartenant a l’une des deux tranches d’\u00e2ges ci-dessus. Ils ne s’appliquent qu’aux enfants occupant un lit dans une chambre d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9e par deux adultes.
\n4. Modification du forfait
\nModification avant le d\u00e9part et pendant le voyage ou le s\u00e9jour. Les prix publi\u00e9s ne s\u2019appliquent qu\u2019aux formules d\u00e9finies dans les descriptifs des voyages \u00e0 forfaits propos\u00e9s par JAD VOYAGES. Tout changement de jour du d\u00e9part ou de retour, de dur\u00e9e et de mode de transport (vols r\u00e9guliers au lieu de vols sp\u00e9ciaux ou inversement) sortant du cadre propos\u00e9 devient un ” voyage \u00e0 la carte ” dont les diff\u00e9rents \u00e9l\u00e9ments seront factur\u00e9s selon prix publi\u00e9s ind\u00e9pendamment les uns des autres.
\nL’agence de voyages r\u00e9pond du bon d\u00e9roulement du voyage sans qu’elle puisse toutefois \u00eatre tenue pour responsable des cas fortuits, des causes de force majeure ou du fait de tiers. N\u00e9anmoins, m\u00eame dans ces derni\u00e8res hypoth\u00e8ses, l’agence s’efforcera de rechercher les solutions propres \u00e0 surmonter les difficult\u00e9s apparues.
\n5. Frais d’annulation
\nL’annulation \u00e9manant du client entra\u00eene le versement de frais variables selon la nature du voyage et la date \u00e0 laquelle elle intervient : Les conditions \u00e0 appliquer sont celles indiqu\u00e9es sur le contrat de vente -ou facture, lorsqu’elles ont un caract\u00e8re particulier au moment de la r\u00e9servation) Sinon d’une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale :
\n\u2022 plus de 30 jours avant le d\u00e9part il sera retenu le montant des frais de dossier, soit 40 \u20ac.
\nL’organisateur se r\u00e9serve en outre le droit de facturer les montants des d\u00e9dits que pourraient exiger certains des prestataires impliqu\u00e9s.
\n\u2022 entre 30 jours et 21 jours avant le d\u00e9part la retenue sera de 25% du montant du voyage
\n\u2022 entre 20 jours et 8 jours avant le d\u00e9part la retenue sera de 50% du montant du voyage
\n\u2022 \u00e0 moins de 7 jours avant le d\u00e9part la retenue sera de 100% du montant du voyage.
\n\u2022 pour les vols secs charter, 100% de frais d\u00e8s la r\u00e9servation
\n6. D\u00e9faut d\u2019enregistrement
\nLe d\u00e9faut d’enregistrement au lieu de d\u00e9part du voyage entra\u00eene la perception les frais d\u2019annulation seront \u00e9gaux \u00e0 100 % du montant du voyage.
\n\u2022 Le d\u00e9faut d’enregistrement au lieu de d\u00e9part du voyage occasionn\u00e9 par un retard de pr\u00e9acheminement a\u00e9rien, ferroviaire ou terrestre ou toute autre cause, n’est pas exon\u00e9r\u00e9 de frais d’annulation, et n\u2019entra\u00eene pas la responsabilit\u00e9 de JAD VOYAGES. L’organisateur ne saurait \u00eatre tenu pour responsable au cas ou le participant
\n\u2022 Se pr\u00e9senterait au d\u00e9part apr\u00e8s l’heure limite de rendez-vous sp\u00e9cifi\u00e9e sur les documents de voyages.
\n\u2022 Ne saurait \u00eatre en mesure de satisfaire aux r\u00e8glements de police et de douane, soit \u00e0 la sortie de France, soit \u00e0 l’entr\u00e9e ou \u00e0 la sortie des pays visit\u00e9s, c\u2019est-\u00e0-dire qu’il ne pourrait pr\u00e9senter \u00e0 ces autorit\u00e9s les pi\u00e8ces d’identit\u00e9, de sant\u00e9 de visa indispensables ou qu’il soit en infraction avec les douanes de ces pays.
\n7. Le transport a\u00e9rien
\nDe fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale. le transport a\u00e9rien est assur\u00e9 sur des avions de diverses compagnies affr\u00e9t\u00e9es par JAD VOYAGES. Si le jour du voyage confirm\u00e9, JAD VOYAGES est appel\u00e9 \u00e0 remplacer le transport d’un vol affr\u00e9t\u00e9 par un vol de compagnie r\u00e9guli\u00e8re ou inversement le passager ne pourra en aucun cas r\u00e9clamer une indemnisation quelconque. Si une partie du voyage devait s’effectuer par un autre transporteur. JAD VOYAGES en assumera le co\u00fbt, et ne pourra en aucun cas r\u00e9clamer une indemnisation pour cette raison, ni pour le retard que ce mode de transport pourrait g\u00e9n\u00e9rer.
\nIl en sera de m\u00eame en cas de retards caus\u00e9s par des gr\u00e8ves des personnels li\u00e9s directement ou indirectement \u00e0 l’acheminement des vols ou de retards caus\u00e9s par des conditions atmosph\u00e9riques emp\u00eachant l’appareil pr\u00e9vu d’effectuer le vol, soit de partir vers la destination, soit d’arriver \u00e0 destination fusse pour embarquer ou d\u00e9barquer des passagers. Tous les frais directement li\u00e9s \u00e0 ces retards tels que repas h\u00e9bergement, transports autre que les transports pr\u00e9vus par le contrat liant le passager \u00e0 son agence de voyage, seront toujours \u00e0 la charge des passagers. En aucun cas JAD VOYAGES ni ses agents ou repr\u00e9sentants ne pourront \u00eatre tenus pour responsable des cons\u00e9quences de ces retards.
\nVols directs, vols avec ou sans escales : les avions affr\u00e9t\u00e9s par JAD VOYAGES de type moyens et long courriers sont con\u00e7us pour assurer les vols programm\u00e9s sans escale. Cependant pour diverses raisons, techniques, ou m\u00eame commerciales, il peut arriver qu’une escale, ou encore un changement d’itin\u00e9raire, soit n\u00e9cessaire. Ceci n’implique aucun droit de remboursement tant que le passager aura \u00e9t\u00e9 achemin\u00e9 vers sa destination finale jusqu’\u00e0 18 heures apr\u00e8s l’arriv\u00e9e initialement pr\u00e9vue.
\nErreur de r\u00e9servation et ou indisponibilit\u00e9 d’un si\u00e8ge confirm\u00e9 : JAD VOYAGES dans ce cas assurera l’acheminement des passagers par les moyens les plus rapides, soit sur vols r\u00e9guliers, soit sur un autre vol affr\u00e9t\u00e9 par JAD VOYAGES ou tout autre organisateur. Seul JAD VOYAGES ou ses repr\u00e9sentants pourront d\u00e9cider de cet acheminement. Dans ce cas, le co\u00fbt suppl\u00e9mentaire du transport s’il y a lieu, sera pris en charge par JAD VOYAGES. Mais JAD VOYAGES ne pourra en aucun cas \u00eatre tenu pour responsable des cons\u00e9quences autres occasionn\u00e9es par l’arriv\u00e9e retard\u00e9e du passager.
\n8. Annulation d\u2019un voyage par JAD VOYAGES
\nCertains programmes ne peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s qu’avec un nombre minimum de participants. Si ce nombre n’\u00e9tait pas atteint \u00e0 j -21, JAD VOYAGES se r\u00e9serve le droit d’annuler le voyage et le faisant savoir aux agences des clients inscrits par \u00e9crit, qui devra \u00eatre fait donc \u00e0 21 jours avant le d\u00e9part pr\u00e9vu, ou 23 jours, si le d\u00e9part \u00e9tait programm\u00e9 pour un dimanche.
\nJAD VOYAGES peut aussi estimer, que les circonstances au bon d\u00e9roulement d’un voyage ne sont pas r\u00e9unies et peut se trouver oblig\u00e9 d’annuler un voyage pour cause de force majeure. Dans ces cas de figure, l’int\u00e9gralit\u00e9 des sommes vers\u00e9es sera rembours\u00e9e, sans que le client inscrit puisse pr\u00e9tendre \u00e0 une indemnit\u00e9 quelconque.
\n9. R\u00e9clamations
\nToute r\u00e9clamation pour \u00eatre prise et consid\u00e9ration, doit \u00eatre formul\u00e9e dans le mois qui suit le retour du voyageur.
\n10. M\u00e9diation<\/p>\n
www.mtv.travel\/
\nJean Pierre TEYSSIER
\n La saisine du M\u00e9diateur doit obligatoirement \u00eatre pr\u00e9c\u00e9d\u00e9e d\u2019une:
\n1. R\u00e9clamation \u00e9crite au(x) professionnel(s) mis en cause
\n2. Une r\u00e9ponse n\u00e9gative ou pas de r\u00e9ponses apr\u00e8s 60 jours.
\n\u00c9TAPES ET R\u00c8GLES DE PROC\u00c9DURE:
\n1. \u00c9tude de recevabilit\u00e9.
\n2. Confirmation d\u2019irrecevabilit\u00e9 dans les 3 semaines.
\n3. Confirmation de recevabilit\u00e9 d\u00e8s que le dossier est complet et enregistr\u00e9.
\n4. Avis du m\u00e9diateur dans les 90 jours (sauf cas complexe) \u00e0 compter de la confirmation de recevabilit\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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